Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok969

ok969 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoản
ok969 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok969
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Mở khung chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Ghi rõ nội dung cần xử lý — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã OTP, giao dịch không được thông qua.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa.
Cookie và phiên truy cập Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Cookie phân tích không liên kết danh tính cá nhân và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách ok969 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc khung chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Dữ liệu không được bán hay dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Tắt cookie phiên đăng nhập sẽ khiến bạn cần xác thực lại mỗi lần mở trang. Cookie phân tích không ảnh hưởng đến tài khoản và có thể tắt tự do qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Một số thông tin như số điện thoại có thể chỉnh trong mục cài đặt tài khoản. Với thông tin nhạy cảm hơn như họ tên hay ví liên kết, bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ok969, tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ chỉ áp dụng cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.